Prodavac eklik prodaje isključivo novu robu.
Sva roba kupljena kod prodavca eKlik ima racun i garantni list od zvanicnog servisa i kao takva podleze garanciji u zakonskom roku.
Navedene cene su sa uračunatim PDV-om. Valuta je dinar (RSD) i jedina je isključiva valuta plaćanja.

OSTVARIVANJE KONTAKTA
Po završenoj kupovini prodavac eklik dobija od firme Kupindo podatke o kupcu.
Ako u podacima kupca nema Vašeg broja telefona ROBU NE ŠALJEMO, dok se Vi ne javite.


DOSTAVA

Dostavu vrši CITY EXPRESS d.o.o. Beograd

Uslovi dostave

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekat. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do sprata na kom se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu.

Cenovnik dostave:
- Dostava robe je besplatna za vrednost porudžbine iznad 20.000,00 RSD
- Za naručenu robu vrednosti do 20.000,00 RSD dostavu naplaćujemo u jednokratnom iznosu od 199,00 RSD
- Kupac dostavu plaća pri preuzimanju na osnovu posebne stavke na računu ili posebnog računa.

Ostali uslovi dostave:

- Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
- Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda proveriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzimanje pošiljke na kojoj su vidljiva oštećenja.
- Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je City Express d.o.o. uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Rok isporuke
- Za robu naručenu u ponedjeljak, utorak, sredu i četvrtak do 16 sati dostava je u roku 24 sata
- Robu naručenu u petak do 16 sati isporučujemo za veća mesta u Srbiji subotom a za ostala mesta ponedeljkom
- Robu naručenu subotom i nedjeljom isporučujemo utorkom


PLAĆANJE

Naručene proizvode s troškovima dostave (ako ih ima), Kupac će Prodavcu platiti gotovinom prilikom preuzimanja robe od dostavljača. Moguće je i plaćanje po rezervaciji - virmanskom uplatom internet bankarstvom ili opštom uplatnicom u banci ili pošti.
U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavac ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i ličnih manipulativnih troškova.

POVRAT / REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na povrat robe u sledećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Prodavac će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, pismeno, ili na fax sa uputstvima za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavac će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti.
U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Prodavca, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.


OCENJIVANJE
Ocenjujemo kupca posle primljene ocene.
“Slučajne ponude“ će biti negativno ocenjene, kao i to što je neko drugi koristio Vaš nalog bez Vaše saglasnosti. Dobro razmislite šta želite i da li želite da kupite jer je prodavac EKlik u obavezi, nakon Vaše kupovine da plati proviziju prodatog artikla firmi Kupindo. S’toga slobodno pitajte sve što Vam nije jasno i sve što Vas zanima vezano za artike iz naše ponude – pre nego što se odlučite za kupovinu.
Ako, posle prijema pošiljke (kupljenog artikla) postoji bilo kakav problem, molimo Vas da nas kontaktirate kako bi nastali problem bio na najbolji način rešen (time izbegavamo negativno ocenjivanje i trudimo se da svima izađemo maksimalno u susret).

Na sva pitanja poslata privatnim porukama odgovaramo u najkraćem mogućem roku.

Kupovinom robe preko Kupinda od prodavca EKlik, smatramo da ste prihvatili gore navedene uslove našeg poslovanja.