NAPOMENA:

Reklamacija u slučaju oštećenje robe prilikom transporta:
Prilikom preuzimanja robe kupac bi trebalo da proveri da li je sve u redu sa robom, da li se artikal slučajno nije oštetio na putu. U slučaju bilo kakvog oštećenja, kupac je dužan da nam javi oštećenje još isti dan do 16 h ili ako je roba isporučena posle 16h u tom slučaju odmah sledeći dan od 8-16h ima pravo na reklamaciju.

ROK ISPORUKE
Proizvodi će Vam biti isporučeni u najkraćem mogućem roku od prijema Vaše porudžbine.
U slučaju da eventualno nismo u mogućnosti da isporučimo neki od naručenih proizvoda iz bilo kog razloga (npr. trenutno proizvoda nema na stanju i sl.) kontaktiraćemo Vas telefonskim putem ili putem e-maila kako bi se dogovorila kasnija isporuka naručenog proizvoda, eventualna isporuka zamenskog proizvoda ili kako bi se izvršilo otkazivanje naručenog proizvoda.

UPIT PRE KUPOVINE ( VELICINA, BOJA, MODEL)
Ukoliko je odredjeni artikal u ponudi u vise boja, velicina, modela, molim da pre kupovine proverite dostupnost zeljene velicine, boje, modela, kako se ne bi desilo da kupite a da zeljena velicina, boja ili modela trenutno nema na stnaju...

PREUZIMANJE
Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16 h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.
Uobičajena praksa je da Vas kurir pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine, kada stigne na Vašu adresu.
Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Ukoliko Vas i drugi put ne pronađe na adresi ili se ne budete javili dva dana na dati broj telefona, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili iz kog razloga isporuka nije bila uspešna i eventualno se dogovoriti o ponovnom slanju.

CENA ISPORUKE
Cena isporuke po pošiljci je 390 dinara. Plaćate 290 dinara po paketu.
Proizvodi se pakuju u isti paket za proizvode koje porucite u isto vreme, tj. ne mozemo voditi evidenciju ako porucite jedan artikal isti dan u npr 9h ujutru i u 17h popodne, tj. ne snosimo ogovornost i ne garantujemo da ce biti upakovani u isti paket jer se moze desiti da proizvod koji porucite ujutru poslajemo do 12h a da dtugi paket posaljemo sutradan, ZATO VAS MOLIMO DA UKOLIKO ZELITE DA PORUCITE VISE ARTIKALA NAS OBAVESTITE KAKO BISMO SACEKALI KOMPLETNU PORUDZBINU I POSLALI KAO 1 PAKET KAKO BISTE PLATILI JEDNU POSTARINU! ROBU NE SALJEMO U INOSTRANSTVO!
POVRAĆAJ ROBE
Imate pravo da vratite naručenu robu u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada Vam je roba isporučena, ukoliko niste zadovoljni istom.
U slučaju vraćanja robe, procedura je sledeća:
Kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice ili putem telefona..
Paket koji sadrži robu za povraćaj je potrebno čvrsto upakovati u neku kutiju ili bilo koju ambalažu koja će zaštititi original pakovanje proizvoda i oblepiti samolepljivom trakom. Nikako ne lepiti direktno po ambalaži artikla kako je ne biste oštetili
Proizvodi koji se vraćaju moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i zapakovani u originalnu ambalažu.
Kao kupac snosite troškove koji nastaju vraćanjem robe, kao i troškova poštarine koji proisteknu slanjem robe na našu adresu.

UKOLIKO JE DOŠLO DO OŠTEĆENJA ILI KORIŠĆENJA ROBE ILI VRATITE ROBU BEZ ORIGINALNE AMBALAŽE, TAKVU ROBU NE MOŽEMO PRIMITI I NE MOŽEMO IZVRŠITI POVRAĆAJ NOVCA. ISTA ROBA ĆE VAM BITI PONOVO DOSTAVLJENA.

REKLAMACIJE
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba iz nekog razloga ne odgovara naručenoj (fabrička greška, neki deo fabrički nedostaje i sl.) molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj koji cete dobiti od sajta, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

ROBA KOJU VRAĆATE MORA BITI NEKORIŠĆENA, NEOŠTEĆENA I U ORIGINAL FABRIČKOJ AMBALAŽI (KAKO STE JE I DOBILI).

Povraćaj robe i rešavanje reklamacija vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (član 27, član 28, član 29, član 34 član 35 i član 56 ZZP). U slučaju da je roba isporučena kupac može da vrati robu najkasnije 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak ili izjavu u slobodnoj formi.
Ukoliko kupac koristi proizvode, pa se predomisli, nema pravo povraćaja robe (Sl. Gl. 62/14),(član 37) jer se na taj način direktno umanjuje vrednost i funkcionalnost robe....
TAKVU ROBU NE MOŽEMO PRIMITI I NE MOŽEMO IZVRŠITI POVRAĆAJ NOVCA. ISTA ROBA ĆE VAM BITI PONOVO DOSTAVLJENA.